ご利用ガイド
商品注文方法
【ご注文法方について】
ご希望の商品ページより、ご希望の商品及び選択肢をお選びいただきご希望数量を確認後（カートへ入れる）ボタンにて、カートへ入れてください。
選択肢をお選び後ボタンが売り切れと表示されている商品は、欠品中となります。
その後カートよりご注文手続きへお進みください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
※しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴より
ご注文状況をご確認頂き数日内にメールが届かない際は、メールにてお知らせください。
※ドメインしてい受信等されている場合 e-nettuhan.com よりのメールを受信可能な状態に設定後ご注文下さい。
※納期等その他注文時の注意事項等については、下記を確認ください。
■【在庫有】商品について
・タイトルに【在庫有】と記載の商品は、通常1～3営業日での発送予定となります。
・欠品・完売・商品不具合などにより商品をご用意できない場合がございます。
・その際は、キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
■お取り寄せ商品について
・お取り寄せ商品は、基本的にご注文頂いてから在庫確認し納期（発送予定）をメールにてご連絡させて頂きます。
・通常お取り寄せ商品は、通常 納期連絡及び決済確認後3～10営業日以内の発送予定となります。
・注文商品が欠品の場合で納期が30日（一ヶ月）以内の場合は、基本的に入荷待ちとなります。
・納期が30日（一ヶ月）以上を要する場合は、メールにてお待ち頂くか確認のメールをお送りし期限内に返信があった場合のみ入荷待ちといたします。
・複数ご注文の場合で一部商品がご用意できない場合は、確認のメールをお送りいたします。
・新商品や予約商品は、基本的に入荷待ちとなりますが場合によっては、お待ち頂くか確認のメールをお送りいたします。
・その他何らかの事情により確認メールをお送りする際がございますので返信が必要な際は、確実にお願い致します。
★確認メール返信期限は、送信後5日以内となりますので5日以内に返信ください。
★返信なき場合は、キャンセル希望とみなしますのでご注意ください。
・急ぎの場合等でキャンセル希望の場合は、5日以内にご連絡ください。
・掲載商品は、購入可能でもタイミングによっては、欠品・完売・納期未定（一時完売）の場合が御座います。
その際は、まことに勝手ながら商品を変更頂くかキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。
・受注生産品の返品・交換キャンセルは、如何なる場合もお受けできません。
■その他注意事項
・商品画像は、イメージ画像となります。
・改良などにより画像と異なる仕様になっている場合が御座います。
・入荷遅れなどにより発送が遅れる場合は、メールにてご連絡致します。
・ペール缶及びオイル缶は、販売特性上缶にへこみを生じる場合が御座いますので予めご了承ください。
・オイル・スプレー缶・バッテリー等 一部製品は、地域により発送不可の場合が御座いますので予めご了承ください。、
・ご注文後3営業日以上たっても受注確認・納期案内・発送メールなどのメールが一切来ない場合は、メールトラブルの可能性が
ございますので当店へお問い合わせ機能またはお電話にてご連絡ください。
※迷惑メールとなっている場合が御座います。
※当店よりの確認メールへ返信がない場合キャンセルとなりますので予めご了承ください。
・14営業日以内に発送可能な商品の変更・キャンセルは、不可となりますので予めご了承ください。
・ポイント・クーポン等各種キャンペーンをご利用でキャンセルとなった場合も当店では、一切の補償は、致しませんので予めご了承ください。
・お急ぎの場合は、メールにて納期確認後ご注文ください。
・期限内に連絡がないお客様や一方的な要求等をされる場合取引中止（キャンセル）とさせて頂きますので予めご了承ください。
・同梱に関しては、基本的にご連絡いただき当店にて可能と判断された場合に限ります。
■領収書・御買い上げ明細に関して
・当店では、納品書及び領収書は、商品と同封致しておりません。
ご入用の際は、発送完了メールより必要項目を入力ダウンロードしご使用ください。
お支払いについて
■当店では、クレジットカード・銀行振込・代引きにて決済頂けます。
■クレジットカード決済
決済にご利用できるクレジットカードは VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX からお選びいただけます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合決済確認後の出荷となります。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。
※決済エラーの際は、自動キャンセル扱いとさせて頂きます。
■銀行振込（前払い）
・ご注文後、お支払いに関するご案内メール（振込案内）をお送りいたしますのでメールを確認のうえお振込みの程よろしくお願い致します。
・お振込み確認後、発送・お取り寄せ等手続きが開始となります。
・お振込みは、必ず案内メールが届いた後に決済ください。
※5日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルとなりますのでご注意ください。
※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担にて願いいたします。
■商品代引
商品配送時に現金にてお支払いください。
※下記手数料が別途必要となります。
※現金決済のみ対応
【代引金額別手数料（税込）】
・1万円以下 330円
・3万円以下 440円
・10万円以下 660円
■お支払い期限について
・代引きをお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い ください。
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
決済確認後の出荷となります。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。
※決済エラーの際は、自動キャンセル扱いとさせて頂きます。
・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後当店よりお送りする振込み案内メールを確認後お振込みください。
※メール送信後5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセル扱いとさせてい
配送について
■お届け方法
宅配便（佐川急便・日本郵便）
基本送料一覧
【北海道】 北海道 ・・・1200円
【東北】 青森県、秋田県、岩手県 ・・・950円
【東北】 宮城県、山形県、福島県・・・850円
【関東】 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県 ・・・800円
【信越】 新潟県、長野県 ・・・800円
【中部】 静岡県、愛知県、三重県、岐阜県・・・800円
【北陸】 富山県、石川県、福井県 ・・・800円
【関西】 大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県 ・・・800円
【中国】 岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県 ・・・800円
【四国】 香川県、徳島県、愛媛県、高知県 ・・・800円
【九州】 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 ・・・800円
【沖縄・離島】沖縄県・離島等 ・・・1800円
※お届時間帯指定は運送会社のサービスの一環です指定通り届かない場合がございます。
※大型商品の場合や離島・一部地域により追加送料が必要な場合が御座います。
その際は、別途ご連絡させて頂きます。
※発送先の変更は、タイミングにより不可能な場合がございます。
※発送後の配送先変更は、転送料等別途必要な場合がございます。
※住所入力間違い・受け取り拒否・長期不在・連絡不通等による配送不可場合お客様都合のキャンセルとなり送料は、返金できません。
予めご了承ください。
※沖縄・離島等へのエアゾール製品（スプレー缶）の発送は、出来ません。
【ゆうパケット配送商品の注意事項】
※ゆうパケット・メール便での発送商品のお届けは、ポスト投函となります。
※ゆうパケットにて発送の商品は、ポスト投函による配送につき紛失・破損等配送トラブルが発生した場合も当店では、一切の責任を負いません。
※複数や他商品との同梱・代引でのご注文の場合は、下記追加料金が追加されます。
・北海道・沖縄・離島除く地域：500円
・北海道：900円
・沖縄・離島：1500円
※代引きの場合金額毎の手数料が別途必要となります。
※時間帯指定不可となります。
【送料無料商品の注意事項】
※送料無料商品の無料地域は、沖縄・北海道・離島を除く地域となっております。
北海道は、+500円 沖縄は、+1000円が別途追加となります。
※地域及び数量により追加料金が必要な場合がございます。
消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
返品について
■基本注意事項
・原則としてお客様のご都合による返品や交換はお受けできません。
（例）・誤注文・サイズ間違い・デザインやカラー等がイメージと違った等
※開封後の商品・使用後の商品等発送時とは、異なる状態では、如何なる場合も返品・交換対応不可となります。
※初期不良対応期間は、到着後5日間となりますので到着後は、必ず商品を確認ください。
※ご使用時に不良が発見された場合も到着後5日以上の際は、対応不可となります。
・商品到着後万が一商品に不具合（初期不良）がある場合や配送商品に誤りがある場合は、
不良箇所が判断できる画像等と状況を当店へメールにてお知らせください。
※メーカーにて判断後不良が認められる場合は、交換または、返品にて対応致します。
※不良商品は、メーカー保証範囲での対応となります。
※商品により対応方法が異なりますので商品をお送り頂く前に必ずご連絡ください。
※商品状態や状況によっては、返送送料などお客様負担となる場合が御座います。
※当店指示を聞き入れいただけない場合は、一切の対応を終了させていただきます。
※一方的な返品・返金の要求は、一切お受け出来ません。
※基本的に未使用初期不良の場合のみ対応可能です。
※不良製品により発生した脱着費用用・損害等に関しては、一切責任を負いません。
【免責事項】
・ご購入商品に関して、欠品・未定・完売等の弊社事情により商品がご提供ができない場合も、弊社では、一切の責任を負わないものとします。
・ご購入商品に関して発生した故障・破損・災害・事故・損害などは、いかなる場合も弊社では、一切の責任を負わないものとします。
・万が一商品の不良や交換で生じた工賃等の費用及び損害に関しては、弊社では、一切の補償をしないものとします。
・ご購入商品の保証に関しましては基本的に製品メーカーの保証基準に従うものとします。
※メーカーからお客様へ直接のご連絡が必要であると判断した場合、メーカー及び代理店の担当者より直接ご連絡させていただく場合がございます。
・未成年の購入申し込みにつきましては保護者の責任においてなされたものとします。
・ゆうパケットにて発送の商品は、ポスト投函による配送につき紛失・破損等配送トラブルが発生した場合も当店では、一切の責任を負いません。
・当店及び当店系列店舗にて以前購入履歴があり代引きにて購入いただき受け取り拒否及び配送不可・連絡不通などの履歴があるお客様は、
申し訳ございませんが代引きにて注文をお受けできません。
※注文後決済方法変更の連絡または、キャンセル処理となります。ていただきます。